Revolusi Umpan Balik: Mengapa Formulir Cerdas Adalah Senjata Rahasia Anda untuk Pertumbuhan Bisnis
Bulan lalu, saya membuat kesalahan yang merugikan perusahaan saya hampir $15.000. Saya meluncurkan pembaruan produk tanpa menanyakan pelanggan apa yang sebenarnya mereka inginkan. Hasilnya? Banjir keluhan, permintaan pengembalian dana, dan ego yang terluka yang membutuhkan waktu berminggu-minggu untuk pulih. Pengalaman menyakitkan itu mengajari saya sesuatu yang sangat berharga: dalam bisnis, asumsi itu mahal, tapi masukan
